Cuando tenemos un problema serio, siempre buscamos a la persona que tenemos la certeza de que nos lo va a resolver. Por eso cuando cae enfermo alguien de nuestro entorno, no dudamos en buscar al mejor especialista. Preguntamos a amigos y familiares, hacemos consultas a diversos profesionales y tratamos de no dejar nada al azar o a la buena voluntad

Cuando un menor es ingresado en un hospital y su ánimo decae, hacemos un esfuerzo por animarle, por hacer que se sienta mejor, pero nosotros mismos estamos inmersos en esa relación complicada que se genera en estos casos entre padres e hijos. Por eso la figura del Doctor Sonrisa es tan importante, porque su presencia nos ayuda a liberarnos del círculo vicioso del drama, el miedo y la desconfianza. El niño sonríe y contagia a sus padres y esto cambia por completo la relación entre estos.

Ahora bien, te puedes conformar con que esta función la haga un voluntario que vaya cuando tenga un rato libre y que se enfrente a situaciones desconocidas para él con apenas recursos. O puedes pedir que esa función la haga un profesional con experiencia y formación, preparado para afrontar este tipo de situaciones, que no se va a echar atrás y que va a salir airoso de cada situación por complicada que sea.