La realización de un Pedido de alguno de los productos ofrecidos en la Tienda On-Line de Fundación Theodora en España implica la aceptación de las siguientes Términos y Condiciones de Adquisición y Entrega (Vigentes desde 1 de agosto de 2020):
Los Pedidos solamente se considerarán firmes una vez se reciba constatación del pago del importe total de los mismos (incluyendo Gastos de Envío) a través de uno de los métodos de pago vigentes (Tarjeta de Crédito o Paypal).
Los importes están indicados en Euros (€), y se componen de un porcentaje de donación y otro de compra, incluyendo este último el IVA correspondiente a cada tipo de producto.
El cliente sabrá que el Pedido ha sido realizado de forma correcta cuando durante el proceso de adquisición no reciba ningún mensaje de error y le llegue un correo electrónico de confirmación de la operación. En caso de duda, podrá ponerse en contacto con nosotros en el email y/o teléfono indicados al pie de estas condiciones.
Nuestro objetivo es hacerle llegar los productos adquiridos en el plazo más breve posible, si bien esto puede depender de la disponibilidad de los mismos, así como de la carga de trabajo existente. En condiciones normales, el plazo de entrega máximo estimado es de 7 días naturales, excepto pedidos que contengan tarjetones personalizados que será de cuatro semanas desde que el solicitante dé el visto bueno al borrador. Excepcionalmente (periodo navideño, mes de agosto, incidencias con servicios de mensajería, etc.) estos plazos podrían ser superiores. En estos casos, nos pondríamos en contacto con el cliente para notificarle el estado de su pedido.
Si el plazo de entrega no fuera acorde a las expectativas del cliente o no hubiera disponibilidad del producto solicitado, Fundación Theodora no puede asumir ninguna responsabilidad más allá de la cancelación del pedido y la devolución del importe entregado.
La descripción y los precios de los productos están sujetos a revisión, sin previo aviso, no considerándose ningún “precio” firme hasta que no se realice el pago del pedido.
Los envíos se efectuarán a través de una empresa de mensajería. Los Gastos de Envío no están incluidos salvo para algunos productos o campañas promocionales concretas y se indican de forma separada, siendo normalmente de 6 € para Península, Ceuta. Melilla e Islas Baleares y 15€ para las Islas Canarias. En caso de pedidos pesados o voluminosos, podrán ser más elevados, en cuyo caso se informará al interesado durante el proceso de adquisición No se sirven pedidos fuera de territorio español.
Si la adquisición realizada no se ajusta a su pedido, le rogamos que nos lo haga saber en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del mismo para ordenar su recogida y proceder al envío de los productos correctos.
Si cualquiera de los productos estuviera defectuoso, podrá comunicárnoslo en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción y procederemos a su reemplazo o a la devolución del importe si no estuviera disponible. La devolución debe realizarse en su embalaje original y en un estado perfecto más allá del defecto existente.
Cuando usted adquiere uno o varios productos de nuestra tienda, está realizando dos operaciones simultáneamente: una compraventa (30% del importe) y una donación asociada (70% del importe)
- En cualquier caso, ambas cantidades, una vez deducidos los costes y gastos de gestión, van destinadas al cumplimiento de la misión de Fundación Theodora, estimándose que esta cifra es de al menos el 85% del importe global satisfecho..
- La parte considerada compra de producto solidario, aunque también se destina en gran parte al cumplimiento de la misión, está sujeta a IVA y por tanto ni se considera donación ni se puede desgravar fiscalmente.
En caso de que se acceda a nuestra Tienda On-Line a través de un sitio web, o cualquier otra plataforma ajenos a Fundación Theodora, esta declina todo tipo de responsabilidad en relación con los mismos y en particular, con la información que incluyan sobre nuestra Tienda On-line y sus términos y condiciones de adquisición y entrega.
Todos los productos incluidos en la Tienda On-Line están protegidos por Derechos de Autor y los mismos deben ser respetados sin que pueda llevarse a cabo copia, reproducción o promoción propia sin la autorización correspondiente.
La Tienda On-line forma parte del PORTAL de Fundación Theodora y por lo tanto está sujeta a los términos y condiciones del mismo recogidos en https://es.theodora.org/es/static-page/condiciones-de-uso
Para la resolución de cualquier conflicto será de la Legislación española, siendo competentes, en caso de discrepancia, los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, renunciado las partes, si lo tuvieran, a su propio fuero.
Para cualquier aspecto relacionado con su pedido o para la realización de solicitudes especiales pueden dirigirse a: